Добрый день, уважаемые и постоянные читатели моего блога! Большинство современных устройств имеют электронный блок управления, который является их «мозгом». С одной стороны, он делает девайс умнее и расширяет его возможности, но с другой аппарат более уязвим. Особенно это касается мобильных гаджетов – смартфонов, планшетов. Ошибка в работе операционной системы может привести к разным негативным результатам – не будет работать камера или иной узел. Поэтому сегодня я отвечу, почему происходит сбой камеры на Самсунге, что делать в таком случае.
Чем вызван сбой
Если при запуске камеры в смартфоне Samsung, девайс пишет «сбой камеры», то вероятная причина в накоплении ошибок. Стоит понимать, что камера – это и приложение, и физический модуль, который непосредственно фотографирует. Если он сломается физически, то надписей о сбоях не появится – камера просто не включится или приложение запустится, но экран будет черный. Единственный вариант при аппаратной поломке исправить положение – обратиться в сервисный центр.
Вторая причина появления ошибки на смартфонах Самсунг Галакси – это сбой приложения. К сожалению, система Android, на которой работают устройства корейского производителя и многих производителей несовершенна. По мере пользования она накапливает данные, это может вызвать сбой. Как исправить положение читайте дальше – важно понимать – это вполне реально сделать самостоятельно и сразу обращаться к сомнительным мастерам не стоит.
Как устранить сбой
Независимо от того, обладателем какого смартфона Самсунг вы являетесь, старенького Гранд Прайм или новинки Samsung S10 Duos, они все не застрахованы от сбоев.
- Первое, что я рекомендую при сбое, перезагрузить смартфон. Банальный совет часто наиболее простое решение проблемы.
- Если перезагрузка не помогла, то следующий совет, как устранить сбой – удалить данные камеры. Для этого следует войти в настройки телефона и найти там пункт «память» или «приложения» в зависимости от модели. Далее следует открыть «установленные приложения» и выбрать «очистить данные». Часто это помогает восстановить работоспособность камеры.
- Нередко камера перестает снимать из-за сторонних приложений. Их установка вызывает конфликт, и стандартная программа камеры перестает запускаться. В этой ситуации вариантов два – можно постараться вспомнить, в какой момент окно с предупреждением стало возникать и удалить тот софт, который был установлен непосредственно перед этим. Но гораздо проще войти в безопасный режим. В нем работают только предустановленные приложения и, если камера станет функционировать нормально, то причина в установленном ПО – удаляем все лишнее. Чтобы запустить девайс в безопасном режиме, следует его выключить, и при повторном запуске после появления надписи «Samsung» нажать громкость вниз. Появится окно с вариантами запуска – выбираем безопасный.
- Если вышеперечисленные действия не помогли, то причина неработоспособности фронтальной или основной камеры может заключаться в памяти. Здесь варианта два – по умолчанию смартфон сохраняет фото и видео во внутренний накопитель. Если он переполнен, то девайс либо откажется снимать, либо начнет уведомлять о возникновении ошибок. В этом случае накопитель можно почистить, все лишние фото и видео удалить или сохранить в облачном хранилище. Еще один вариант, который обычно используют те, у кого смартфоны изначально не отличаются огромным ПЗУ – сохранять результат съемок на microSD. Настройка осуществляется непосредственно в приложении камеры. При этом сама карта памяти может стать ответом на вопрос — почему не работает программа для фото и видео. Во-первых, у современных моделей телефонов камеры умеют снимать видео в высоком разрешении до UHD, а фото хранятся в RAW. Оба формата занимают большой объем, и чтобы девайс оперативно все сохранял и пользователю не приходилось долго ждать, нужна MicroSD 10 класса. Поставив менее скоростную память, владелец устройства столкнется с длительным сохранением или частыми ошибками. Второй вариант почему камера не работает – испорченный накопитель. MicroSD имеют определенное количество циклов запись/перезапись. Их большое количество, ведь не даром производители дают по 5 лет гарантии на карты памяти, но все же поломка возможна. При этом накопитель будет читаться и позволит открывать файлы, но записывать на него уже не получится, в итоге появится ошибка. В этом случае память стоит проверить на другом устройстве, попробовать отформатировать и в случае необходимости поменять на новую.
- Если все предложенные выше действия не помогли, то стоит попробовать установить отдельное приложение для камеры. Если с ним все заработает, то причина софтовая, а не аппаратная.
- Не будет лишним обновление операционной системы девайса и всех его приложений – порой это спасает от разного рода ошибок, включая связанные с фотовозможностями. Иногда характер неисправности обратный – ошибки появляются из-за обновления. В этом случае рекомендуется откатиться до предыдущего состояния, а если сбой был вызван массово и об этом пишут на форумах, то следует подождать пару дней – производитель оперативно выпускает еще одно обновление с исправлениями багов старого.
- Если замена карты, обновление компонентов, чистка памяти и кэша не помогли, то многим придет в голову отправиться в сервисный центр. В целом решение верное, но прежде стоит сделать еще одно – полностью сбросить смартфон до заводских параметров. Для этого необходимо войти в его настройки и выбрать «возврат к заводскому состоянию». Чтобы не потерять все данные предварительно делают образ системы – можно средствами Google или непосредственно Samsung. Важный момент – после сброса и повторной настройки аппарата его нужно настроить, как новый телефон, а не сразу восстанавливать данные. Это позволит понять, где кроется проблема – если после обновления сбой есть, то пора в сервис.
Всё, что можно исправить, я предложил.
Спасибо за внимание! До скорых встреч в других статьях! С уважением, Ростислав Кузьмин.
