Что делать, если произошел сбой камеры на смартфоне Самсунг? Указываю варианты устранения проблемы

Добрый день, уважаемые и постоянные читатели моего блога! Большинство современных устройств имеют электронный блок управления, который является их «мозгом». С одной стороны, он делает девайс умнее и расширяет его возможности, но с другой аппарат более уязвим. Особенно это касается мобильных гаджетов – смартфонов, планшетов. Ошибка в работе операционной системы может привести к разным негативным результатам – не будет работать камера или иной узел. Поэтому сегодня я отвечу, почему происходит сбой камеры на Самсунге, что делать в таком случае.

Чем вызван сбой

Если при запуске камеры в смартфоне Samsung, девайс пишет «сбой камеры», то вероятная причина в накоплении ошибок. Стоит понимать, что камера – это и приложение, и физический модуль, который непосредственно фотографирует. Если он сломается физически, то надписей о сбоях не появится – камера просто не включится или приложение запустится, но экран будет черный. Единственный вариант при аппаратной поломке исправить положение – обратиться в сервисный центр.

Вторая причина появления ошибки на смартфонах Самсунг Галакси – это сбой приложения. К сожалению, система Android, на которой работают устройства корейского производителя и многих производителей несовершенна. По мере пользования она накапливает данные, это может вызвать сбой. Как исправить положение читайте дальше – важно понимать – это вполне реально сделать самостоятельно и сразу обращаться к сомнительным мастерам не стоит.

Как устранить сбой

Независимо от того, обладателем какого смартфона Самсунг вы являетесь, старенького Гранд Прайм или новинки Samsung S10 Duos, они все не застрахованы от сбоев.

1. Первое, что я рекомендую при сбое, перезагрузить смартфон. Банальный совет часто наиболее простое решение проблемы.
2. Если перезагрузка не помогла, то следующий совет, как устранить сбой – удалить данные камеры. Для этого следует войти в настройки телефона и найти там пункт «память» или «приложения» в зависимости от модели. Далее следует открыть «установленные приложения» и выбрать «очистить данные». Часто это помогает восстановить работоспособность камеры.
3. Нередко камера перестает снимать из-за сторонних приложений. Их установка вызывает конфликт, и стандартная программа камеры перестает запускаться. В этой ситуации вариантов два – можно постараться вспомнить, в какой момент окно с предупреждением стало возникать и удалить тот софт, который был установлен непосредственно перед этим. Но гораздо проще войти в безопасный режим. В нем работают только предустановленные приложения и, если камера станет функционировать нормально, то причина в установленном ПО – удаляем все лишнее. Чтобы запустить девайс в безопасном режиме, следует его выключить, и при повторном запуске после появления надписи «Samsung» нажать громкость вниз. Появится окно с вариантами запуска – выбираем безопасный.
4. Если вышеперечисленные действия не помогли, то причина неработоспособности фронтальной или основной камеры может заключаться в памяти. Здесь варианта два – по умолчанию смартфон сохраняет фото и видео во внутренний накопитель. Если он переполнен, то девайс либо откажется снимать, либо начнет уведомлять о возникновении ошибок. В этом случае накопитель можно почистить, все лишние фото и видео удалить или сохранить в облачном хранилище. Еще один вариант, который обычно используют те, у кого смартфоны изначально не отличаются огромным ПЗУ – сохранять результат съемок на microSD. Настройка осуществляется непосредственно в приложении камеры. При этом сама карта памяти может стать ответом на вопрос — почему не работает программа для фото и видео. Во-первых, у современных моделей телефонов камеры умеют снимать видео в высоком разрешении до UHD, а фото хранятся в RAW. Оба формата занимают большой объем, и чтобы девайс оперативно все сохранял и пользователю не приходилось долго ждать, нужна MicroSD 10 класса. Поставив менее скоростную память, владелец устройства столкнется с длительным сохранением или частыми ошибками. Второй вариант почему камера не работает – испорченный накопитель. MicroSD имеют определенное количество циклов запись/перезапись. Их большое количество, ведь не даром производители дают по 5 лет гарантии на карты памяти, но все же поломка возможна. При этом накопитель будет читаться и позволит открывать файлы, но записывать на него уже не получится, в итоге появится ошибка. В этом случае память стоит проверить на другом устройстве, попробовать отформатировать и в случае необходимости поменять на новую.
5. Если все предложенные выше действия не помогли, то стоит попробовать установить отдельное приложение для камеры. Если с ним все заработает, то причина софтовая, а не аппаратная.
6. Не будет лишним обновление операционной системы девайса и всех его приложений – порой это спасает от разного рода ошибок, включая связанные с фотовозможностями. Иногда характер неисправности обратный – ошибки появляются из-за обновления. В этом случае рекомендуется откатиться до предыдущего состояния, а если сбой был вызван массово и об этом пишут на форумах, то следует подождать пару дней – производитель оперативно выпускает еще одно обновление с исправлениями багов старого.
7. Если замена карты, обновление компонентов, чистка памяти и кэша не помогли, то многим придет в голову отправиться в сервисный центр. В целом решение верное, но прежде стоит сделать еще одно – полностью сбросить смартфон до заводских параметров. Для этого необходимо войти в его настройки и выбрать «возврат к заводскому состоянию». Чтобы не потерять все данные предварительно делают образ системы – можно средствами Google или непосредственно Samsung. Важный момент – после сброса и повторной настройки аппарата его нужно настроить, как новый телефон, а не сразу восстанавливать данные. Это позволит понять, где кроется проблема – если после обновления сбой есть, то пора в сервис.

Всё, что можно исправить, я предложил.

Спасибо за внимание! До скорых встреч в других статьях! С уважением, Ростислав Кузьмин.