Блог Ростислава Кузьмина
Выбери для себя комфорт – технику для жизни
Рубрики блога
Лого ya-rostislav.ru

Подскажу, что делать, если на ноутбуке с Windows 10 не работает звук

Добрый день, уважаемые подписчики и постоянные читатели! Часто владельцы ноутбуков жалуются на то, что у них пропадает звук. Пользоваться девайсом в таком случае некомфортно, а нести гаджет в ремонт не всегда есть смысл, ведь поломка может носить программный характер, а значит устранить ее под силу собственными руками без помощи специалистов. Часто встречаясь со словами от покупателей — не работает звук на ноутбуке, что делать Windows 10, я решил собрать полезные рекомендации по борьбе с этим недугом.

Простые причины

При любой поломке ноутбука в первую очередь следует проверять простые причины, прежде чем откатывать драйвера, разбирать его и выполнять иные сложные действия. Самая распространенная причина почему пропал звук или он играет очень тихо – это регулировка громкости. Иногда по недосмотру пользователи опускают бегунок до минимального значения и забывают от этом. Второй вариант – случайное нажатие на кнопку отключения динамиков на клавиатуре. Чтобы убедиться, что громкость в норме следует посмотреть в правый нижний угол на иконку громкости. Если рядом с ней стоит крестик, значит звук отключен.

Если в качестве источника музыки используются внешние колонки, то стоит убедиться в том, что они включены, громкость не выкручена на минимум и что колонки вообще работают. Если они работают и воспроизведение есть из родных динамиков, то проблема может быть в штекере 3,5. Проверить его можно, подсоединив стороннее устройство. Иногда случается, что звук есть только в наушниках, а через родные динамики музыка не воспроизводится. Значит проблема может заключаться в физической поломке последних.

разъём джек 3.5 мм

Иногда случается так, что динамики работают нормально, но в браузере или других приложениях звука нет или он слишком тихий. В этом случае вновь смотрим на иконку громкости и кликом правой кнопки открываем меню, в котором выбираем «микшер громкости». Он позволяет настроить громкость индивидуально для каждого запущенного приложения. Иногда в браузере звука может не быть по той причине, что он отключен для отдельной странички. В этом случае рядом с крестиком для закрытия вкладки делаем клик по динамику и активируем громкость. Если звука в браузере нет в целом, то проблема может заключаться в том, что активирован режим «турбо» для экономии трафика или же проблема в том, что флеш плеер устарел. Необходимо зайти на сайт Adobe и обновить Flash-плеер. Для этого достаточно ввести соответствующий запрос в поисковой системе.

Если перечисленные выше рекомендации не помогли, то можно воспользоваться встроенным средством Windows 10. Для этого кликаем по динамику в нижнем правом углу и открываем «устранение неполадок со звуком». Теперь остается отвечать на вопросы системы и надеяться, что это даст результат.

Проверка драйвера

Если звук пропал после переустановки системы или после обновления, то велика вероятность некорректной работы драйвера на звук или он просто удален (сбой, вирус). Решить это можно двумя способами:

  1. На официальном сайте производителя находим модель ноутбука и качаем драйвер на звук. Не следует забывать о том, что он должен соответствовать установленной операционной системе и ее разрядности.
  2. В диспетчере устройств смотрим на пункт звуковые, игровые и видеоустройства и обновляем все пункты, связанные со звуком. Для этого правой кнопкой открываем меню и выбираем «обновить драйвер». Система предложит найти необходимый софт вручную или через интернет. Выбор второго варианта приводит к тому, что система ничего не находит или сообщает – установленный драйвер соответствует требованиям. В этом случае стоит открыть меню на драйвере и удалить его, а после вновь кликнуть по кнопке «обновить драйвер».

звуковые игровые и видеоустройства

Если в диспетчере устройств нет ничего связанного со звуком, то либо устройство отключено физически (чистили ноутбук и забыли подключить динамики) или система его не видит. Второй вариант решается установкой драйверов способом, приведенным в пункте 1.

Если звук перестал работать после обновления драйвера, то можно попробовать его откатить к предыдущей версии. Делается это в диспетчере устройств. Только вместо того, чтобы вызвать меню и кликнуть по обновлению драйвера необходимо открыть свойства устройства (звуковой карты) и во вкладке «драйвер» выбрать «откатить». Он вернется к предыдущей версии и если проблема была в новом драйвере, то звук вновь заработает нормально.

Настройка проигрывателей

Нередка ситуация, когда громкость системных оповещений на высоком уровне, а в проигрывателях фильм или музыка воспроизводятся тихо, хрипят или вообще ничего не слышно. Чаще всего это следствие устаревших кодеков. Рекомендуется переустановить программу с официального сайта или скачать K-Lite Codec Pack, который имеет все необходимые кодеки для воспроизведения видео и аудиофайлов. По умолчанию при установке активируется проигрыватель Media Player Classic. Пользоваться им не обязательно.

Вирусы

Действия вирусов могут привести к разным негативным последствиям и в том числе сбоям воспроизведения музыки. Рекомендуется провести полную чистку системы. Для удаления вирусного софта лучше всего использовать антивирусы от Касперского или ESET. Все они имеют бесплатные месячные версии, которых хватит для полноценной чистки. При желании можно купить подписку на год, что убережет от неприятностей в дальнейшем.

Вот несколько лицензионных бесплатных антивирусов от известных поставщиков: 1 магазин (кликайте по любому антивирусу, выбирайте — бесплатная ознакомительная версия для вашей ОС), 2 магазин, 3 магазин (дешевый антивирус — покупайте только Global).

Запуск службы

Не все пользователи знают, что любое действие на ПК или ноутбуке управляется собственной службой. Предусмотрена она и для аудио устройств. Из-за сбоя или по иным причинам она может быть отключена и это приводит к тому, что пропадает звук.

Для того, чтобы музыка вновь заиграла, следует предпринять ряд действий:

  • Необходимо нажать комбинацию Win+R.
  • Вставляем в строку «services.msc».
  • В открывшемся окне ищем Windows Audio и правой кнопкой выбираем запустить.
  • Сохраняем результат и наслаждается звуком.

службы локальные по управлению звуком

Настройка конфигурации оборудования

Если ноутбук тихо работает, слышны хрипы, нет звука в целом или раздаются странные звуковые эффекты, то могли сбиться конфигурации оборудования.

  1. В правом нижнем углу кликом по значку звука открывается пункт «устройства воспроизведения».
  2. В окне «воспроизведение» открываются свойства динамиков.
  3. Открываем окно «улучшения» и убираем галочки со всех пунктов, кроме «неотложный режим».
  4. Открываем дополнительно и выбираем «24 бит, 48000 Гц (студийная запись).
  5. Сохраняем результат.

Переустановка Windows 10

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, то до похода в мастерскую стоит переустановить или откатить Windows 10 до предыдущего состояния. Последнее актуально если недавно обновили ОС или установили программу (игру), а после возникла неисправность динамиков.

  • для отката системы выбираем: панель управления – система и безопасность – центр безопасности и обслуживания – восстановление;
  • для восстановления заводских настроек (сохранятся данные пользователя, но все настройки станут заводскими): все параметры – обновление и безопасность – восстановление – вернуть компьютер в исходное состояние.

Если оба варианта не помогли, то рекомендуется попробовать переустановить Windows 10, но велика вероятность, что неисправность физического характера и требуется ремонт.

Спасибо за внимание! До скорых встреч в новых статьях! С уважением, Ростислав Кузьмин.

Поделиться
Класснуть
Плюсануть
Комментариев к статье: 0
Оставить комментарий
:s1: :s2: :s3: :s4: :s5: :s6: :s7: :s8: :s9: :s10: